Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: operador y titular de WAVE Karaoke & Sushi Lounge
Carrer de Sant Joan Bosco, 4, planta baja izquierda
03005 Alicante, España
Contacto para protección de datos: WhatsApp +34 602 555 801

Datos que tratamos

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono y canal de contacto.
• Datos de reserva: fecha, hora, número de invitados, espacio o mesa, idioma, comentarios y estado de la solicitud.
• Datos técnicos y de seguridad estrictamente necesarios para el funcionamiento y protección del sitio.

Finalidades y bases jurídicas

• Gestionar consultas y solicitudes de reserva: medidas precontractuales y ejecución del servicio solicitado.
• Confirmar, modificar, cancelar y operar reservas: ejecución de la relación con el cliente.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y atender reclamaciones: obligación legal.
• Proteger el sitio y prevenir usos indebidos: interés legítimo en la seguridad.
• Enviar comunicaciones promocionales: únicamente con consentimiento previo, cuando se habiliten.

Destinatarios y proveedores

Los datos pueden ser tratados por proveedores necesarios de alojamiento web, mantenimiento y mensajería. Las solicitudes de reserva generan avisos para el equipo autorizado de WAVE en un grupo interno de Telegram. Si la persona usuaria inicia contacto por WhatsApp, Telegram, Instagram u otra plataforma, también se aplican las condiciones de ese proveedor. No vendemos datos personales.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores de mensajería o infraestructura pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, se utilizarán las garantías previstas por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Recomendamos no incluir información sensible en el campo de comentarios.

Conservación

Las consultas y reservas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionarlas y, con carácter general, hasta 12 meses después de la fecha prevista de la visita. Los datos necesarios para obligaciones contables, fiscales, contractuales o reclamaciones se conservarán durante los plazos legales aplicables. Después se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, y retirar el consentimiento, mediante WhatsApp al +34 602 555 801, indicando “Protección de datos”, o por escrito en el establecimiento. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores y seguridad

El formulario no está dirigido a menores que actúen por sí solos. Aplicamos medidas razonables para proteger los datos, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Cambios

Última actualización: 7 de agosto de 2026. Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en los tratamientos, en los servicios o en la legislación española y europea aplicable. La versión publicada en esta página será la vigente.