Політика конфіденційності

Відповідальний за обробку

Відповідальний за обробку даних: оператор і власник WAVE Karaoke & Sushi Lounge
Carrer de Sant Joan Bosco, 4, перший поверх ліворуч
03005 Alicante, Іспанія
Зв’язок із питань захисту даних: WhatsApp +34 602 555 801

Які дані ми обробляємо

• Контактні дані: ім’я, номер телефону та канал зв’язку.
• Дані бронювання: дата, час, кількість гостей, зал або стіл, мова, коментарі та статус запиту.
• Технічні дані й дані безпеки, суворо необхідні для роботи та захисту сайту.

Цілі та правові підстави

• Обробка звернень і запитів на бронювання: переддоговірні заходи та виконання запитаної послуги.
• Підтвердження, зміна, скасування та ведення бронювань: виконання відносин із клієнтом.
• Виконання юридичних, бухгалтерських і податкових обов’язків та розгляд претензій: юридичний обов’язок.
• Захист сайту та запобігання зловживанням: законний інтерес у безпеці.
• Рекламні повідомлення: лише за попередньою згодою, якщо цю функцію буде додано.

Одержувачі та постачальники

Дані можуть обробляти необхідні постачальники хостингу, технічного обслуговування та повідомлень. Запити на бронювання формують сповіщення для уповноваженої команди WAVE у внутрішній групі Telegram. Якщо користувач сам звертається через WhatsApp, Telegram, Instagram або іншу платформу, діють також умови цього постачальника. Ми не продаємо персональні дані.

Міжнародна передача

Деякі постачальники повідомлень або інфраструктури можуть обробляти дані за межами Європейської економічної зони. За потреби застосовуються гарантії RGPD, зокрема рішення про належний рівень захисту або стандартні договірні положення. Не вказуйте чутливі дані в коментарях до бронювання.

Строк зберігання

Звернення та бронювання зберігаються стільки, скільки потрібно для їх обробки, і зазвичай до 12 місяців після запланованого візиту. Дані, потрібні для бухгалтерських, податкових, договірних обов’язків або претензій, зберігаються протягом установлених законом строків, після чого безпечно видаляються або анонімізуються.

Ваші права

Ви можете вимагати доступ, виправлення, видалення, заперечення, обмеження чи перенесення даних, а також відкликати згоду через WhatsApp за номером +34 602 555 801 із позначкою «Захист даних» або письмово в закладі. Також можна подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних (aepd.es).

Неповнолітні та безпека

Форма не призначена для самостійного використання неповнолітніми. Ми застосовуємо розумні заходи захисту, однак жодна система, підключена до Інтернету, не може гарантувати абсолютну безпеку.

Зміни

Оновлено 7 серпня 2026 року. Цю Політику конфіденційності може бути оновлено у зв’язку зі змінами обробки даних, послуг або чинного законодавства Іспанії та ЄС. Чинною є версія, опублікована на цій сторінці. У разі розбіжностей перевагу має іспанська версія.